Wenn bei Deiner Abholung etwas fehlt, prüfe zuerst die naheliegenden Stellen.
Manchmal wurde Ware mitgeliefert, aber vor Ort übersehen, falsch zugeordnet oder getrennt abgestellt.
Prüfe bitte:
Sprich auch die Organisator:innen oder die Gemeinschaft vor Ort an.
Kontaktiere den Support, wenn nach der Prüfung weiterhin etwas fehlt.
Nenne dabei bitte:
TEIKEI prüft gemeinsam mit den beteiligten Stellen:
Wenn die Ware tatsächlich fehlt, gibt es eine passende Lösung.
Das kann eine Gutschrift oder eine Ersatzlieferung sein.
Prüfe zuerst Lieferschein, Abholort und Zuordnung vor Ort.
Wenn danach weiterhin etwas fehlt, kontaktiere den Support mit vollständigen Angaben.
So kann nachvollzogen werden, wo die Lieferung geblieben ist und welche Lösung passt.