Manchmal kann eine geplante Lieferung in einem Monat nicht stattfinden.
Zum Beispiel, weil:
Die Lieferung wird dann nicht einfach gestrichen.
Sie wird verschoben oder gutgeschrieben.
Wenn eine Lieferung ausfällt, bekommst Du im Folgemonat nicht automatisch zwei Lieferungen.
Jeder Liefermonat zählt grundsätzlich für eine Lieferung.
Eine ausgefallene Lieferung wird einzeln behandelt.
Sie wird:
Wenn eine Lieferung ausfällt, wird im System eine Verschiebung aktiviert.
Du erhältst dazu eine E-Mail von TEIKEI.
Darin kannst Du auswählen:
Wenn Du nichts auswählst, wird die Lieferung automatisch in den nächsten möglichen Liefermonat Deiner Gemeinschaft verschoben.
Ist später keine Lieferung mehr möglich, wird automatisch eine Gutschrift erstellt.
Nein.
Du musst nicht stornieren.
Du musst nicht kündigen.
Du musst auch nicht extra beim Support nachfragen.
Wenn Du keine Ersatzlieferung möchtest, wählst Du im Verschiebungsprozess aktiv die Option „Gutschrift“.
Solange eine spätere Lieferung möglich ist, wird die Gutschrift nicht automatisch erstellt.
Die automatische Standardlösung ist die Verschiebung.
Wenn Du keine Auswahl triffst, bleibt Deine Lieferung erhalten.
Sie wird automatisch in den nächsten möglichen Liefermonat Deiner Gemeinschaft verschoben.
Das gilt auch, wenn Du im Folgemonat keinen weiteren aktiven Ernteanteil ausgewählt hast.
Die ausgefallene Lieferung bleibt eindeutig zugeordnet.
Es entsteht keine Doppelbelieferung.
Die Information erfolgt direkt durch TEIKEI per E-Mail.
Zusätzlich können Organisator:innen ihre Mitglieder informieren, wenn sie davon wissen.
Das ist hilfreich, ersetzt aber nicht die systemseitige E-Mail.
Prüfe deshalb regelmäßig:
TEIKEI organisiert Lieferungen gemeinschaftlich.
Ernte, Liefermenge, Transport, Abholorte, Lager und Mitglieder müssen zusammenpassen.
Automatische Doppelbelieferungen würden die Planung für Gemeinschaften, Abholorte und Logistik erschweren.
Die Verschiebung sorgt dafür, dass:
Wenn eine Lieferung nicht zustande kommt, geht sie nicht verloren.
Du erhältst eine E-Mail mit Auswahlmöglichkeiten.
Wenn Du nichts auswählst, wird automatisch in den nächsten möglichen Liefermonat Deiner Gemeinschaft verschoben.
Wenn Du keine Ersatzlieferung möchtest, musst Du aktiv die Gutschrift auswählen.
Eine automatische Doppelbelieferung gibt es nicht.